Guia Essenzas: Trocas e Devoluções Rápidas e Seguras

Política de Trocas e Devoluções Essenzas

Se o produto recebido não atender às suas expectativas, não se preocupe! A Essenzas oferece um processo simples e seguro para trocas e devoluções.

Prazo para Solicitação

Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
O pedido deve ser feito dentro desse prazo para garantir a elegibilidade.

Condições para Devolução

O produto deve estar sem uso.
Deve ser devolvido na embalagem original, sem danos.
Itens fora dessas condições podem ter a devolução recusada.

Como Solicitar a Devolução

Para iniciar o processo, envie um e-mail para: [email protected] com as seguintes informações:

Número do pedido
Produto a ser devolvido
Motivo da devolução

Nossa equipe entrará em contato para orientar sobre os próximos passos.

Por que essa política é importante?

Garantir sua satisfação é nossa prioridade. Com uma política clara e justa, você pode comprar com mais segurança e tranquilidade.

Dica: Sempre confira o produto ao recebê-lo para evitar contratempos.

Estamos aqui para ajudar em qualquer dúvida!